Átlátható feltételek, emberi felelősséggel

Impresszum

Szolgáltató

Trance-X Kft.

Márkanév

livememoryfoto

Székhely

1028 Budapest, Gyopár utca 22.

Cégjegyzékszám

01-09-336165

Adószám

26631251-2-41

Közösségi adószám

HU26631251

Kapcsolattartó

Simonkovits Iván

E-mail

info@livememoryfoto.com

Weboldal

livememoryfoto.com

Telefon

+36 20 404 7967

Tárhelyszolgáltató

Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA — vercel.com

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 27-től

1. A szolgáltató adatai

Szolgáltató: Trance-X Kft. · Márkanév: livememoryfoto · Székhely: 1028 Budapest, Gyopár utca 22. · Cégjegyzékszám: 01-09-336165 · Adószám: 26631251-2-41 · Közösségi adószám: HU26631251 · Kapcsolattartó: Simonkovits Iván · Telefon: +36 20 404 7967 · E-mail: info@livememoryfoto.com · Weboldal: livememoryfoto.com. A továbbiakban: Szolgáltató.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek a livememoryfoto weboldalán keresztül megrendelhető digitális kreatív emlékfilm-szolgáltatás igénybevételére vonatkoznak. A megrendelés elküldésével a Megrendelő kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadta. Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

3. A livememoryfoto szolgáltatás és a választható csomagok

A livememoryfoto szolgáltatás keretében a Szolgáltató a Megrendelő által rendelkezésre bocsátott fényképekből személyre szabott, mesterséges intelligenciával támogatott digitális emlékfilmet készít. A szolgáltatás három csomagban rendelhető meg:

Mindhárom csomag tartalma:

• a fényképek digitális előkészítése, igény esetén képretusálás;
• a képek mesterséges intelligenciával támogatott megelevenítése és animálása;
• videószerkesztés és vágás, filmes átmenetek;
• zenei aláfestés;
• 1 díjmentes javítási kör;
• a végleges film digitális átadása.

Az elkészült mozgóképek kreatív rekonstrukciók. Nem minősülnek az eredeti események hiteles történelmi vagy dokumentarista mozgóképes felvételének. A mesterséges intelligenciával készített animáció természetéből fakadóan az egyes mozdulatok, arckifejezések és részletek kreatív értelmezést tartalmazhatnak.

4. A szolgáltatás ára

A csomagok ára:

• Alapcsomag: 19 900 Ft, azaz tizenkilencezer-kilencszáz forint bruttó;
• Prémium csomag: 39 500 Ft, azaz harminckilencezer-ötszáz forint bruttó;
• Delux csomag: 76 900 Ft, azaz hetvenhatezer-kilencszáz forint bruttó.

A feltüntetett árak a fogyasztó által fizetendő teljes bruttó árak. A weboldalon tájékoztató jelleggel az árak hozzávetőleges euró-ellenértéke is feltüntetésre kerülhet; a fizetés forintban történik. A Szolgáltató az ellenértékről számlát állít ki. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás árát a jövőre nézve módosítani; az árváltozás a már létrejött szerződéseket nem érinti.

5. Megrendelés és a szerződés létrejötte

A Megrendelő a weboldalon kiválasztja a csomagot, megadja a megrendeléshez szükséges adatokat, elfogadja az ÁSZF-et, majd teljesíti a fizetést. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a sikeres megrendelést elektronikus úton visszaigazolja. A sikeres fizetést követően a Szolgáltató egy munkanapon belül e-mailben felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel a fényképek és a filmre vonatkozó kérések átvétele érdekében. A Szolgáltató a megrendelés teljesítését a sikeres fizetés, valamint a film elkészítéséhez szükséges fényképek és információk teljes körű rendelkezésre bocsátása után kezdi meg. A szerződés nyelve magyar.

6. Fizetés

A fizetés online, a Stripe fizetési rendszerén keresztül történik. A bankkártyaadatok feldolgozását a Stripe végzi. A Szolgáltató a Megrendelő teljes bankkártyaadatait nem kezeli és nem tárolja. A fizetés egyszeri fizetés, nem előfizetés.

7. A fényképek és egyéb anyagok rendelkezésre bocsátása

A Megrendelő a fényképeket és a film elkészítéséhez szükséges egyéb anyagokat elektronikus úton — különösen a Szolgáltató által küldött e-mailre válaszolva, vagy a Szolgáltató által e célra megjelölt felületen — bocsátja rendelkezésre. A Megrendelő köteles olyan fényképeket és egyéb anyagokat rendelkezésre bocsátani, amelyek felhasználására jogosult. A Megrendelő felel azért, hogy az általa átadott fényképek feldolgozása, felhasználása és átalakítása ne sértse harmadik személy szerzői, személyiségi, képmáshoz fűződő vagy adatvédelmi jogait. Ha a képen más, élő és felismerhető személy szerepel, a Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy a kép livememoryfoto szolgáltatás céljára történő felhasználása jogszerű legyen. A Szolgáltató jogosult megtagadni olyan anyag feldolgozását, amely jogszabályba ütközik vagy harmadik személy jogainak nyilvánvaló sérelmével járhat.

8. Teljesítési határidő

A szolgáltatás általános teljesítési határideje 10 munkanap; a Szolgáltató törekszik arra, hogy a kész filmet jellemzően 5 munkanapon belül átadja. A határidő attól a naptól kezdődik, amikor (1) a teljes vételár megfizetésre került; és (2) a Megrendelő minden, a film elkészítéséhez szükséges fényképet és információt rendelkezésre bocsátott. Ha a Megrendelő hiányosan adja át az anyagokat, a teljesítési határidő a hiányok pótlásáig nyugszik.

9. Javítási kör

Minden csomag 1 díjmentes javítási kört tartalmaz. A Megrendelő a film első változatának átadását követő 5 naptári napon belül kérheti a javítást. A javítási kör kisebb módosításokat foglalhat magában, így különösen:

• jelenetek sorrendjének módosítása;
• egy-egy jelenet cseréje;
• kisebb vágási módosítás;
• zenei vagy átmeneti módosítás;
• technikai hibák javítása.

Nem minősül javításnak a teljes koncepció megváltoztatása, teljesen új fényképsorozat feldolgozása vagy egy új film elkészítésének igénye. Az ilyen további munka külön díjazás ellenében rendelhető meg.

10. A kész film átadása és letöltése

A végleges emlékfilm digitálisan kerül átadásra. A Megrendelő számára biztosított letöltési lehetőség a végleges film átadását követő 60 napig áll rendelkezésre. A Megrendelő felelőssége, hogy ezen időszak alatt a kész filmet saját eszközére letöltse és biztonságosan elmentse. A 60 napos időszak elteltével a Szolgáltató nem köteles a kész filmet tovább tárolni.

11. Az átadott fényképek megőrzése

A Megrendelő által átadott eredeti fényképeket és a film elkészítéséhez kapcsolódó munkafájlokat a Szolgáltató a végleges film átadását követő 30 napig őrzi meg, majd törli, kivéve, ha jogszabály eltérő megőrzési kötelezettséget ír elő.

12. Elállási és felmondási jog

A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási, illetve a szolgáltatás teljesítésének megkezdését követően felmondási jog illeti meg.

Mivel a livememoryfoto szolgáltatás teljesítése a Megrendelő kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődhet, a Megrendelő a megrendelés során külön nyilatkozik arról, hogy:

Amennyiben a fogyasztó a teljesítés megkezdése után, de annak teljes befejezése előtt gyakorolja felmondási jogát, köteles a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét megfizetni.

A fogyasztó tudomásul veszi, hogy amennyiben a Szolgáltató a szolgáltatást a fogyasztó kifejezett előzetes kérésére teljes egészében teljesítette, és a fogyasztó előzetesen tudomásul vette ennek következményét, a teljesítés befejezését követően elállási/felmondási joga megszűnhet.

13. Az elállási nyilatkozat közlése

A fogyasztó elállási vagy felmondási nyilatkozatát egyszerű, egyértelmű nyilatkozattal közölheti a Szolgáltatóval, elsősorban elektronikus levélben a info@livememoryfoto.com címen, a megrendelés azonosításához szükséges adatok (név, e-mail-cím, a megrendelés időpontja és csomagja) megadásával. A Szolgáltató a nyilatkozat beérkezését elektronikus levélben visszaigazolja. A weboldal későbbi változataiban a Szolgáltató külön elektronikus elállási funkciót is biztosíthat.

14. Szavatosság és hibás teljesítés

A Szolgáltató köteles a szerződésben meghatározott szolgáltatást megfelelő minőségben teljesíteni. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági vagy egyéb fogyasztói jogokat. Technikai vagy egyértelmű szerkesztési hiba esetén a Szolgáltató a hibát ésszerű határidőn belül kijavítja.

15. A végleges film felhasználása

A Megrendelő a részére elkészített végleges emlékfilmet korlátlanul felhasználhatja saját és családi, nem üzleti célra. A filmben alkalmazott, harmadik személyhez tartozó zene, grafikai elem vagy egyéb licencelt tartalom használatára az adott licenc feltételei irányadóak. A film üzleti, reklám- vagy egyéb kereskedelmi célú felhasználása külön megállapodást igényelhet.

16. Referencia- és reklámfelhasználás

A Szolgáltató a Megrendelő által átadott fényképeket és az elkészült filmet nem használja automatikusan saját reklám-, referencia- vagy közösségimédia-célra. Ilyen felhasználás kizárólag a Megrendelő külön, önkéntes hozzájárulása alapján történhet. A referenciafelhasználás megtagadása a megrendelést vagy annak árát nem érinti.

17. Panaszkezelés

A Megrendelő panaszát az alábbi elérhetőségen közölheti: Trance-X Kft., 1028 Budapest, Gyopár utca 22., telefon: +36 20 404 7967, e-mail: info@livememoryfoto.com. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a jogszabályban meghatározott határidőn belül érdemben megválaszolja.

18. Békéltető testület

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes:

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. emelet 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131

A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabályok szerint együttműködik.

19. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. Fogyasztó esetében ez nem érinti azokat a kötelező fogyasztóvédelmi jogokat, amelyek a fogyasztót az alkalmazandó uniós vagy nemzeti szabályok alapján megilletik.

20. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A megrendelésre mindig a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF vonatkozik.

Trance-X Kft. · livememoryfoto · 2026. augusztus 27.

Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. augusztus 27-től

1. Az adatkezelő

Adatkezelő: Trance-X Kft. · Márkanév: livememoryfoto · Székhely: 1028 Budapest, Gyopár utca 22. · Cégjegyzékszám: 01-09-336165 · Adószám: 26631251-2-41 · Közösségi adószám: HU26631251 · Kapcsolattartó: Simonkovits Iván · Telefon: +36 20 404 7967 · E-mail: info@livememoryfoto.com · Weboldal: livememoryfoto.com. A továbbiakban: Adatkezelő.

2. A tájékoztató célja

Jelen tájékoztató ismerteti, hogy az Adatkezelő a livememoryfoto szolgáltatás használata során milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezel. Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli, és törekszik arra, hogy csak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat kezelje.

3. Megrendelés során kezelt adatok

Kezelt adatok lehetnek: név; e-mail-cím; számlázási név és cím; megrendelés azonosítója; megrendelt csomag; fizetés összege és állapota; a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges kommunikáció; a Megrendelő által megadott egyéb információk.

Adatkezelés célja: a megrendelés létrehozása, a szerződés teljesítése, kapcsolattartás és az emlékfilm elkészítése.
Jogalap: a szerződés megkötése és teljesítése.
Megőrzési idő: a szerződés teljesítését követően a polgári jogi igények érvényesítéséhez szükséges időtartamig, főszabály szerint legfeljebb 5 évig, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő.

4. Az átadott fényképek

A livememoryfoto szolgáltatás teljesítéséhez a Megrendelő fényképeket ad át elektronikus úton. A fényképeken szereplő felismerhető természetes személy képmása személyes adatnak minősülhet.

Adatkezelés célja: a Megrendelő által megrendelt emlékfilm elkészítése, beleértve a képek előkészítését, mesterséges intelligenciával támogatott animálását és videószerkesztését.
Jogalap: a Megrendelővel kötött szerződés teljesítése, valamint az Adatkezelő és a Megrendelő jogos érdeke a megrendelt kreatív szolgáltatás teljesítésére, amennyiben harmadik személy képmása szerepel a fényképen.

A Megrendelő felel azért, hogy az átadott képek livememoryfoto részére történő átadása és feldolgozása jogszerű legyen. A Megrendelő különösen köteles megfelelően eljárni, ha kiskorú vagy más harmadik személy képmását tartalmazó fényképet ad át.

Az átadott fényképeket az Adatkezelő nem nyilvános módon tárolja; azokhoz nyilvános hivatkozás nem tartozik. Amennyiben az Adatkezelő felhőalapú tárolást vesz igénybe, törekszik az Európai Unió területén lévő régió használatára.

Megőrzési idő: a végleges emlékfilm átadását követő 30 nap, ezt követően az átadott fényképek és a kapcsolódó munkafájlok törlésre kerülnek, kivéve, ha jogszabály vagy jogi igény miatt további megőrzés szükséges.

5. A kész emlékfilm

A végleges film tartalmazhat személyes adatnak minősülő képmást. Adatkezelés célja: a megrendelt szolgáltatás teljesítése és a film letöltésének biztosítása. Jogalap: szerződés teljesítése. Megőrzési idő: a végleges film átadásától számított 60 nap. A 60 nap elteltével az Adatkezelő jogosult a letölthető példányt törölni. A Megrendelő felelőssége, hogy ezen időn belül saját példányt készítsen.

6. Fizetési adatok

A livememoryfoto online fizetési szolgáltatóként a Stripe rendszerét használja. A bankkártyaadatokat közvetlenül a Stripe kezeli. Az Adatkezelő a teljes bankkártyaszámot, CVC/CVV-kódot és más teljes kártyaadatot nem tárolja. Az Adatkezelő a fizetéssel kapcsolatban a tranzakció azonosítóját, összegét, időpontját és állapotát kezelheti. Adatkezelés célja: fizetés lebonyolítása, megrendelés teljesítése, pénzügyi és számviteli adminisztráció. Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség teljesítése.

7. Számlázási adatok

Az Adatkezelő a számla kiállításához szükséges adatokat kezeli: számlázási név; számlázási cím; szükség esetén adószám; a vásárolt szolgáltatás és annak ellenértéke. Adatkezelés célja: számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése. Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése. A számviteli bizonylatok és az azok alapjául szolgáló adatok a vonatkozó számviteli szabályok szerinti megőrzési ideig kerülnek tárolásra.

8. Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat

Ha a felhasználó e-mailben kapcsolatba lép az Adatkezelővel, az Adatkezelő kezelheti a feladó nevét; e-mail-címét; az üzenet tartalmát; a megrendeléssel kapcsolatos adatokat; az üzenethez csatolt fájlokat. Adatkezelés célja: ügyfélszolgálat, kapcsolattartás, panaszkezelés és szerződés teljesítése.

9. AI-alapú képfeldolgozás

A livememoryfoto szolgáltatás mesterséges intelligenciával támogatott kép- és videófeldolgozási technológiákat használhat. Ennek során a Megrendelő által átadott fénykép meghatározott technikai szolgáltató részére továbbításra kerülhet kizárólag a megrendelt képi vagy videós feldolgozás elvégzése céljából.

Az Adatkezelő az átadott ügyfélanyagokat saját mesterségesintelligencia-modellek betanítására nem használja. Az Adatkezelő törekszik arra, hogy olyan szolgáltatókat vegyen igénybe, amelyek megfelelő adatbiztonsági és adatvédelmi garanciákat biztosítanak.

Egyes AI-szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is végezhetnek adatfeldolgozást. Ilyen adattovábbítás esetén az Adatkezelő az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak megfelelő adattovábbítási mechanizmust alkalmaz.

10. Adatfeldolgozók és címzettek

Az Adatkezelő a szolgáltatás működtetéséhez az alábbi kategóriákba tartozó külső szolgáltatókat veheti igénybe:

• Vercel Inc. — web- és tárhelyszolgáltató (a weboldal kiszolgálása);
• Google/Gmail — elektronikus levelezési szolgáltató (a fényképek átvétele és a kapcsolattartás);
• Supabase — felhőalapú fájltárolás az Európai Unió területén lévő régióban, amennyiben igénybevételre kerül;
• AI-alapú kép- és videófeldolgozó szolgáltató — a fényképek megelevenítéséhez;
• Stripe — fizetési szolgáltató;
• Számlázz.hu — számlázási szolgáltató;
• Bunny.net — a weboldalon megjelenő nyilvános bemutató- és marketingvideók kiszolgálása (ügyfélanyagot nem tartalmaz);
• könyvelési szolgáltató; informatikai és webfejlesztési szolgáltató.

E szolgáltatók kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges személyes adatokhoz férhetnek hozzá.

11. EGT-n kívüli adattovábbítás

Egyes technikai, fizetési, felhő- vagy AI-szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adattovábbítás jogszerűségét különösen az Európai Bizottság megfelelőségi határozata; az EU–USA Data Privacy Framework, ahol alkalmazható; az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek; vagy más, GDPR által biztosított megfelelő garancia alapozhatja meg.

12. Marketing- és referenciafelhasználás

A Megrendelő fényképei és az elkészített film nem kerülnek automatikusan marketing- vagy referenciafelhasználásra. Az Adatkezelő kizárólag a Megrendelő külön, önkéntes hozzájárulása alapján használhatja fel az anyagokat például a livememoryfoto weboldalon; közösségi médiában; fizetett hirdetésben; referenciaanyagként. A hozzájárulás bármikor visszavonható a info@livememoryfoto.com címen. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

13. Weboldal, sütik és analitika

A livememoryfoto weboldal induló változata nem használ Google Analytics, Meta Pixel vagy más marketing- és viselkedéskövető rendszert. A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges technikai adatok és sütik alkalmazhatók. A fizetés a Stripe által biztosított fizetési felületen történhet, amely saját technikai adatkezelést és sütiket alkalmazhat. Amennyiben a livememoryfoto a későbbiekben analitikai, marketing- vagy más, hozzájárulást igénylő sütiket vezet be, az ilyen adatkezelés csak a felhasználó megfelelő előzetes választása alapján kezdődik meg.

14. Webszerver technikai adatai

A weboldal meglátogatása során technikai adatok automatikusan keletkezhetnek, például IP-cím; böngésző típusa; eszköz és operációs rendszer alapadatai; a látogatás időpontja; kért oldal; hibainformációk. Az adatkezelés célja a weboldal biztonságos és stabil működésének biztosítása, a visszaélések megelőzése és technikai hibák feltárása.

15. Adatbiztonság

Az Adatkezelő az adatkezelés jellege és kockázata alapján megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelmére. Az Adatkezelő különösen törekszik a jogosulatlan hozzáférés megakadályozására; az adatok indokolatlan nyilvánosságra kerülésének megelőzésére; a hozzáférések korlátozására; a szükségtelenné vált ügyfélanyagok törlésére; biztonságos kommunikációs és tárolási megoldások használatára.

16. Az érintett jogai

Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint jogosult különösen tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről; hozzáférést kérni személyes adataihoz; kérni pontatlan adatainak helyesbítését; kérni személyes adatainak törlését; kérni az adatkezelés korlátozását; tiltakozni jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen; kérni adatainak hordozhatóságát, ahol annak feltételei fennállnak; hozzájárulását bármikor visszavonni, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul. Az érintett kérelmét a info@livememoryfoto.com címen nyújthatja be.

17. Panasz és jogorvoslat

Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos panaszával közvetlenül is fordulhat az Adatkezelőhöz: Trance-X Kft., 1028 Budapest, Gyopár utca 22., telefon: +36 20 404 7967, e-mail: info@livememoryfoto.com.

Az érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400

Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

18. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult jelen adatkezelési tájékoztatót a jogszabályi, technikai vagy szolgáltatási környezet változása esetén módosítani. Az aktuális változat a livememoryfoto weboldalán érhető el.

Trance-X Kft. · livememoryfoto · 2026. augusztus 27.

Süti tájékoztató

A weboldal kizárólag a működéséhez feltétlenül szükséges technikai adatokat és sütiket alkalmazhatja — például a kiválasztott nyelv megjegyzését és a biztonságos működés biztosítását. Az ilyen, feltétlenül szükséges sütikhez a hatályos szabályok szerint nem szükséges előzetes hozzájárulás.

A fizetés a Stripe által biztosított fizetési felületen történik, amely saját technikai adatkezelést és sütiket alkalmazhat.

Ha a livememoryfoto a későbbiekben analitikai, marketing- vagy más, hozzájárulást igénylő sütiket vezet be, erről előzetesen tájékoztatunk, és a követőkód csak a megfelelő hozzájárulásod után indul el.

Bővebben: Adatkezelési tájékoztató.

A weboldalon látható képekről és filmekről

A livememoryfoto weboldalán bemutatott fényképek és filmek illusztrációk, mesterséges intelligenciával készültek — nem ügyfélmunkák, és nem valós személyeket ábrázolnak.

Azért generáltuk őket, hogy megmutassuk, mire képes a technológia. A te filmed a te valódi fényképeidből készül.